21世纪的博物馆服务正在向多元化、智能化、特色化、休闲化等方向发展。城市公共博物馆需要以观众满意为目标，完善自身的社会服务活动。《南阳市博物馆2021年年度发展报告》依托运行分析和预测数据，以及调查、统计等资料，从宏观和微观等多个视角，对来馆参观的客源市场、目的地特征、行为特征、流动特征等进行了研究，并对南阳市博物馆发展趋势进行了预测。现将南阳市博物馆2021年年度发展情况报告如下：

一、2021年南阳市博物馆总体情况

南阳市博物馆新馆运行以来，在南阳市文广旅局党组的领导下，在全体同志的努力下，圆满完成2021年各项目标任务。博物馆基本陈列、专题展览、临时展览、智慧博物馆建设、研学课程开发设计、文创展厅、志愿者服务站、讲解员团队，及为观众配套服务的咖啡厅、报告厅、研学厅等从无到有，都在上半年完成既定目标任务，顺利开馆运行，步入正轨。全年累计接待72万人次，受到社会各界的高度评价。

（一）党建工作：不忘初心，牢记使命，强化目标管理，结合实际情况，努力推动党建工作上新的台阶。支部进行换届选举。按照组织程序，民主表决，一致通过：王晓杰馆长当选为党支部书记，尹俊敏当选为党支部副书记，王玉君、柳玉东、徐红伟、李红、周励当选为支部委员；召开党史学习教育动员会，制订《南阳市博物馆关于开展党史学习教育的实施方案》，把学习教育的每个环节扎实推进，并把学习成果转化到具体工作中，发挥好示范带头作用，组织丰富多彩、行之有效的党史学习系列教育活动，邀请党史专家授课、参观红色教育基地、党史知识竞赛、党史集中学习讨论等多种形式，提升党员干部理论水平和对党史教育的系统认识，确保学习教育取得扎实成效，努力推动市博物馆文博旅游高质量持续发展；班子成员上党史专题课。系统把握党史学习教育的内容和工作安排，增强开展党史学习教育的政治自觉、思想自觉和行动自觉，不忘初心、牢记使命，恪尽职守、勇于担当、甘于奉献，努力推动南阳市博物馆文博旅游再上新台阶；认真贯彻学习习近平总书记南阳重要讲话和指示精神，书记王晓杰要求全体同志要牢记总书记嘱托，践行总书记嘱托，坚决推动总书记南阳重要讲话示精神落地生根，坚定信心，牢记嘱托，尽心尽力，立足新起点新要求，展现新气象新作为。10月1日南水北调中线工程渠首博物馆挂牌，南水北调考古成果展厅开放，把总书记的殷殷嘱托转化为南阳发展的实际成效。

（二）陈列展览：精心布展，提档升级，打造国内精品展览  2021年1月1日，南阳市博物馆推出临时展览《千年一遇——南阳近年来重大考古发现成果展》《帝乡之犬——南阳汉代陶狗展》，观者如云，好评如潮；新春佳节来临之际，为确保市民走进博物馆，品读文化，近距离接触南阳博大精深的文物重器，“博物馆里过大年”，南阳市博物馆精心策划、组织布展的基本陈展《文明在宛——南阳历史基本陈列》，专题展览《致敬青铜——南阳青铜文化展》《古玉撷英——南阳古代玉器精品展》《忠义良犬——南阳汉代陶狗展》等展览，2月9日对外试开放；2月26日—3月4日，南阳市博物馆邀请南阳文博专家、文化学者莅临，实地参观对外试开放的基本陈列和专题陈列，并召开“南阳市博物馆陈列展览提档升级座谈会”，为陈列展览建言献策，“把脉问诊”；经河南省文物局批准，同意南阳市博物馆加挂“南水北调中线工程渠首博物馆”牌子。10月1日，备受瞩目的南水北调中线工程渠首博物馆揭牌暨《渠首遗珍——南水北调中线工程南阳段文物保护成果展》开展仪式，在南阳市博物馆举行。《渠首遗珍——南水北调中线工程南阳考古成果展》是渠首博物馆重要的专题陈列展览之一，共分“运筹南水北调”“发掘研究成果丰硕”“南阳考古大发现”“南水北调中线工程南阳段文物保护大事记”“地面文物保护”“地下文物抢救发掘”及“科学研究”等篇章，共展出文物近千件文物，2021年5月，该展览正式开始筹备，10月1日对外试开放；为庆祝建党100周年，由南阳市委党史研究室、南阳市档案馆、南阳市文化广电和旅游局主办，南阳市博物馆承办的展览《百年南阳画卷——建党100周年南阳党史大型图片展》共分四部分，展现了南阳共产党波澜壮阔的光辉奋斗历程，百年的历史事件和人物。数百张珍贵图片、档案资料，都是第一次面向观众，5月1日，该展览开放，获得河南省重点推介展览，被党史学习办公室定为学习教育点。

举办临时性展览：《建党100周年--2020年河南省优秀陈展专题展》《建党100周年--南阳“十三五”文物工作成果展》、《南阳岩画专题展》。

（三）社会教育：圆满完成重大接待任务，打造金牌讲解员队伍；重视志愿者工作，成为服务游客的重要力量。  2021年，先后有多位国家、省市相关领导视察南阳市博物馆，体现出对南阳市博物馆的重视和关注。全年讲解接待任务总共636场，其中重要接待有：国家文物局党组成员、副局长宋新潮，国家文物局文物保护与考古司司长闫亚林、国家文物局文物保护与考古司考古处三级调研员胡传耸，中国社会科学院学部委员、考古研究所所长陈星灿，河南省人民政府副省长何金平、河南省文旅厅书记宋丽萍、副厅长孙鹏，河南省文物局局长田凯等，以及国家卫生城市检查组等。其中，宋新潮局长视察时强调：今年是中国共产党建党百年华诞，要分利用博物馆资源和优势，采取形式多样的方式，让更多的市民了解中国共产党走过的百年辉煌历程，不忘初心，牢记使命，更加珍惜现在的幸福生活。他并指出：南阳历史悠久，文化厚重，作为文物大市的博物馆，今后加强学术交流，提高馆藏文物的合理开发和利用，提升展览质量、加大社会教育和文创研学的推广力度，要争创国家一流博物馆，打造国家一级博物馆，让宛博成为宣传南阳的一张名片。

南阳市博物馆高度重视讲解员队伍打造工作，要求讲解员们平时加强业务学习，提高业务能力，要在南阳优秀的历史文化，及南阳市博物馆厚重的文物宝库中，汲取营养，勇于担当，甘于奉献，努力做南阳厚重文化的传播者。早在南阳市博物馆新馆对外开放之初，就对招聘讲解员们进行全方位的培训，副馆长王玉君、社教部主任李红从讲解员的工作性质、工作职责、职业道德、基本素质、公共礼仪，以及形体训练和气息练习等方面，进行专业指导、系统培训。为打造高素质、高水平、专家型的讲解员团队，3月上旬，南阳市博物馆组织全体讲解员赴河南爱彩彩票，开阔视野，交流学习。

今年是建党百年华诞，南阳市博物馆充分利用讲解队伍优势，专门成立南阳市博物馆红色故事宣讲团。宣讲团曾参加“家声百年长　风范永流传——红色家书中的廉洁故事”系列主题活动启动仪式，承办“红色家风见初心”红色家书传诵暨党史学习教育宣讲活动，以及“英烈忠魂写春秋 红色故事映初心”宣讲会，在南阳市博物馆举办系列研学活动及“小小讲解员培训班”“小小考古家培训班”中，也发挥了积极的作用，得到了社会各界的一致好评！

新馆对外试开放以来，南阳市博物馆志愿者始终贯彻“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，遵循“自愿、无偿、利他、平等”的原则，秉承“服务社会，提升自我”的宗旨，积极参加南阳市博物馆各种文博志愿服务，成为了南阳市博物馆服务社会、服务公众的一支重要力量。

全年共组织开展十二项大型志愿者服务活动，参加志愿者的总人数有1160人。1、“一座好的博物馆就是一处大学校”主题活动；2、南阳市博物馆开展志愿者服务大扫除，清洁服务活动，让历史文明成为大学生第二课堂；3、“文明与旅游同行，平安与和谐共赢”志愿服务活动；4 、开展“学雷锋精神，展青年风采”志愿活动；5、开展“迎南阳市第17届玉雕文化节”志愿服务活动；6、志愿服务有你也有我，人人奉献一点爱，这个城市更精彩；7、开展“文博历史盛宴，开启文化时空之旅”主题活动；8、5•18南阳市博物馆正式对外开放等系列大型志愿文艺活动；9、 开展“消防安全知识培训活动”；10、“庆建党百年大型党史图片展”主题活动；11、“我馆与南阳理工范蠡商学院共建社会实践基地挂牌”活动；12、“君邻会”如果文物会说话等活动。参加志愿者的总人数有三千余人。每个周末和节假日、5.18国际博物馆日等，南阳理工学院范蠡商学院的大学生志愿者按时来我馆作维持秩序，清扫展板、给观众发放口罩，指引参观路线等志愿服务活动。

（四）文物保护：完成宛博老馆文物搬迁新馆，打造南阳文物修复中心。  完成南阳市博物馆老库房、文研所文物的搬运、借调工作，完成南阳市博物馆馆藏文物可预防性保护方案的制定工作，该方案省文物局已通过，完成南阳市博物馆新库房文物柜架一、二批项目的落实、安装等工作；积极开展文物法规的宣传工作，向社会各界宣传介绍文物知识。全年累计接待文物咨询、义务鉴定100余次。积极开展文物征集工作，面向社会各界征集文物，累计接受捐赠150余件。；南阳市博物馆建馆初期，技术部隶属于文保部，八十年代专门成立技术部。南阳市博物馆新馆建成对外开放后，馆长王晓杰十分重视文物保护与修复工作，目前技术部共有文物复制工作室、文物专用修复室、标本制作室、文物熏蒸室和纸质文物修复室，是目前南阳境内建立最早、场地面积最大、设备先进、技术力量雄厚的技术部门。为迎接5.18“国际博物馆日”，以及陈列展览文物保护规定，宛博组织专家为陈列展览文物“洗脸”。从四月初开始至中旬，基本陈列及专题陈列五千件（套）文物中，内部常年散落的粉尘，外部出土之后的泥礓锈，以及极其个别的有害锈等，进行全面系统的大规模清洗和保护。同时，南阳市博物馆邀请南阳市文物考古研究所文物修复专家到馆，共同为南阳市博物馆馆藏珍器“会诊”。修复文物共计一百三十余件，主要有新石器时代、夏代、汉代时期的陶器、青铜器等，基本上都是出土较少、存量少、具有不可替代性的珍贵文物。这批修复文物残缺较多，其中新石器时代器物可塑性较大，补配任务较大，修复难度较大，专家们查阅大量历史资料、找出同时代同类型的器物进行补全修复。这批文物修复后，已经补充、丰富到南阳市博物馆目前正在对外开放的陈列展览之中。

（五）智慧博物馆：打造“互联网+”工程，让宛博与世界，触手可及。  随着社会经济的发展和高新技术的日新月异，博物馆各方面安全要求不断的提高，以视频监控、入侵报警和出入口控制为主的安全防范系统，日益成为各类博物馆智能化弱电工程不可缺少的组成部分，是博物馆内加强管理和安全的一项重要技术防范措施。南阳市博物馆安全防范系统建设包括以下几部分内容：视频监控系统、综合集成管理平台系统、入侵报警系统、出入口管理系统、电子巡查系统、防爆安全检查系统、UPS不间断电源、客流统计系统、有线对讲系统、广播系统。具体建设情况如下：监控点设置：博物馆在一至五层展厅、库房，图书馆五层古籍书库、研究室及出入口、通道要有视频监控监控系统。周界、室外场需高清网络红外一体化全方位球型摄像机；监控中心设置55英寸液晶监屏作多画面录像回放及报警自动录像回放，55英寸液晶监屏组成电视墙进行集中监控。停车场、展厅、重要库房等场所的视频需要进行24小时录像；分控中心：馆长办公室设置分控中心1个；报警点设置：在展厅和库房、修复室、古籍书库、研究室及设备控制室等重要防范区域设置一定数量的报警设备，包括室外被动红外探测器、室内被动红外探测器、双鉴探测器、吸顶双鉴探测器、双幕帘被动红外探测器、震动探测器。发生报警后，系统应能联动视频监控监控系统切换报警点的摄像机图像并启动录像机录像。系统还需具有与当地110联网的能力；对讲点设置：在地下一层机房安装有线对讲主机及无线对讲平台，地一层至五层每层安装多台有线对讲分机，用与对讲通话。其中无线对讲系统具有机动灵活，操作简便，语音传递快捷，使用经济之特点，是实现生产调度自动化和管理现代化的基础手段。便于在何时何地精准使用于联络如安保、操作及工作管理的人员，在馆区所内非固定的位置执行职责；门禁点设置：在进入机房、地下库房的主要通道口设置门禁点，采用可具备指纹读取，刷卡、密码三种识别功能的门禁系统、辨别指纹后进入。所有刷卡要有记录，可进行卡片的授权、挂失、删除操作，有非法闯入等报警事件发生时，可联动摄像机和监视器对门禁点进行监视；防爆安检系统：大楼主要出入口配置X光安检机、金属探测门、手持金属探测仪等；电子巡更：每个楼层可配置多个巡逻点及巡逻路线，系统采用在线式巡查方式，与出入口控制系统的读卡器联合设置，采用电脑随即产生巡更路线和巡更间隔时间来确定最后的巡更范围和路径。最大限度地给博物馆的安保巡视带来便利；机房设置：UPS、空调、机柜、地面敷设静电地板；目前南阳市博物馆安防系统对所有展柜文物、所有出入口、文物库房、外围周边区域等进行全天候监控，可对每天来馆参观人员年龄、性别，客源地、客流量进行分析，还可对实时在馆人数、累计入馆人次、今日入馆人数、今日出馆人数进行统计，以及显示当地天气温度等，带班领导和值班工作人员，可以根据市博整个参观人数和游览秩序，控制参观流量、减少游客参观压力，及发现情况和问题，进行监控和指挥。

2021年，南阳市博物馆启动申报《南阳市博物馆数字化保护利用方案》《南阳市博物馆可移动文物数字化保护项目——南阳市博物馆智慧研学基地建设设计方案》，目前已经顺利通过省局专家组验收；目前，南阳市博物馆在原有智慧博物馆建设基础上，已经实现网上预约功能，开发设计出环境监测、客流分析等智慧博物馆系统，60件珍贵文物“文物三维数据”，网上虚拟博物馆、“文明在宛——南阳历史基本陈列”，已采集和拍摄完毕，进入后期处理流程。届时，南阳市博物馆将充分利用馆藏文物、陈列展览等优势，发挥现代互联网优势，实现通过文字音频、扫码、视频、三维全景等展示文物背后的故事和文物价值，实现文物动起来，活起来，为游客构建沉浸式体验互动场景。

（六）科研成果：加大学术研究力度，传播南阳优秀历史文化。《文明在宛——南阳历史基本陈列》出版发行。该书由文物出版社出版发行，这是南阳市博物馆首部以陈列展览内容及图片为主出版的著作，也是南阳首部系统、全面、详实，以图文并茂的形式，展示南阳通史展览的著作。该著作由南阳市文广旅局党组成员、南阳市博物馆党支部书记、馆长王晓杰担任总策划、主编。《文明在宛》是从南阳历史基本陈列五千余件文物中，精心选出文物精品三百余件（套），汇编成书，融知识性、普及性、鉴赏性、收藏性为一体，是南阳市博物馆馆藏文物重器的集中展现，也是南阳市博物馆“书中博物馆”“浓缩的展览”“流动的展览”。该著作的出版，将对传播、弘扬南阳优秀的历史文化，起到较为积极的推动意义；《南阳市博物馆2021专辑》出版发行。5·18日“国际博物馆日”来临之际，经南阳市新闻出版局批准，《南阳市博物馆2021专辑》出版发行。该专辑由中国博物馆协会理事长刘曙光等国内文博大家担任名誉顾问，南阳市文化广电和旅游局党组成员、南阳市博物馆党支部书记、馆长王晓杰担任编委会主任、兼任主编。《南阳市博物馆2021专辑》出版发行，作为今年5·18日“国际博物馆日”的献礼之一，并为展示市博文物研究、陈列展览、社会教育、智慧博物馆、研学、文创等成果，加强省内外馆际之间交流与合作，有着积极的推动意义；南阳市博物馆被河南省社科联评为“社科普及示范基地；”临展《千年一遇——近年来南阳重大考古发现成果展》入选“2020年度河南省优秀陈列展览”；南阳市博物馆承办的《百年南阳画卷——建党100周年南阳党史大型图片展》入选“河南省庆祝中国共产党成立100周年精品展览推介名单；王晓杰馆长主持河南省社科联2021年立项课题《南阳夏文化对中原文化的影响和贡献》，主持南阳市社科联2021年课题《南阳市古城保护和利用的对策研究》，并荣获二等奖。南阳市博物馆职工主持2021年南阳市文广旅局、南阳市社科联立项课题《智慧博物馆创建与展望——以南阳市博物馆为例》等多项。；技术部副主任赤银忠在中国文物协会文物修复委员会《文物修复研究》刊物发表《新野县汉画像砖的粘接和补配》《修复（缮）模式与馆藏文物保护的长远利益》专业文章两篇。南阳市博物馆玉器（陶器）修复被公布为市级非遗保护项目。

（七）文创研学：打造南阳文创集散地，打造南阳研学中心，青少年体验历史的国内知名研学品牌。南阳市博物馆作为大型综合性博物馆，馆藏及展出文物重器是南阳文创产品创意的重要源泉和文化支撑，文物专家团队是文创产品开发的专业保障，文创展厅是南阳文创产品的最大集散地，也是传播南阳优秀文化的重要窗口。早在南阳市博物馆新馆对开试开放之初，王晓杰馆长带领相关人员赴河南爱彩彩票考察学习，期间，专门重点考察了河南爱彩彩票的文创产品。随后，宛博成立文创部，专门从事文创产品的创意和开发。为打造属于南阳自己的文创产品，配合南阳市博物馆新馆对外试开放，南阳市博物馆和南阳唐王府博物馆联合开发出系列文创产品，开发的产品重点突出南阳地方文化特色，以四圣、玉文化、汉文化为主题进行创意，陆续开发出寓意“好时候”的生肖玛瑙猴，四圣之一的诸葛亮《孔明十像》明信片、汉文化主题的《南阳汉画•牛》《鲁迅收藏南阳汉画•牛》《陕北汉画•牛》系列明信片，以及富含吉祥蕴意的铜钱吉祥挂饰，月季绢花胸针等。《南阳市博物馆参观护照》已于三月初与游客见面，亦然成为广大青少年观众的打卡神器。前期出品的“瓦当四神图”画框，和《范蠡经商十八法》《诸葛亮诫子书》手卷，受到游客们的高度评价。4月12日，“河洛遗珍——洛阳都市圈文物联展”开展，南阳市博物馆参展文物有夏代至宋金时期的青铜器、汉代陶狗、陶仓、陶灶等十四件（套）文物珍品，本次联展中，市博创意、设计的文创产品也走进洛阳博物馆，备受青睐；“舌尖上的博物馆”由南阳市博物馆和三色鸽联合开发，是利用南阳市博物馆馆藏文物资源，及三色鸽食品制作水平，优势互补，新馆开馆以来，在市博具体创意、指导下，三色鸽利用馆藏文物珍品青铜器、陶狗、铜钱等优势及资源，开发出一系列文创食品，广受好评！成为游客莅临南阳市博物馆馈赠亲朋好友的文创产品。七月下旬，由南阳市博物馆与南阳市三色鸽食品有限公司联合创意、开发、制作的文创雪糕走红，成为炎炎夏日市博一道靓丽的风景。文创雪糕是以馆藏文物汉代瓦当，及南阳市博物馆馆标等为元素，配以不同的颜色，造型别致新颖，口感纯正爽心，备受游客青睐和喜爱。

为宣传、推介南阳文创产品的资源、优势及特色，11月19日，南阳市博物馆推出博山炉仿制品、独山玉香插、“见日之光”透光镜仿制品、“倒钩阔叶铜矛”首饰品、“钱纹汉砖砚台”仿制品、“《文明在宛——南阳历史基本陈列》书籍等十件“南阳礼物”文创产品，广受欢迎。在南阳市博物馆未来文创产品创意、设计及打造方面，不仅要设计一批独具南阳文化烙印及宛博特色的文创精品，并且力争把南阳市博物馆文创展厅打造成为展示南阳文创产品的最大集散地和展示区，成为传播南阳文化的重要窗口。南阳市博物馆新馆自对外开放以来，接待过数十万的本地和外地游客，也吸引着众多的学校和机构带领学生们前来，开启丰富多彩的研学之旅。

读万卷书，行万里路。习近平总书记曾说过：“一个博物馆就是一所大学校”。南阳市博物馆十分重视研学工作，早在新馆对外开放初期，就把研学作为近期和未来重点工作之一，根据南阳历史文化资源、馆藏文物优势，结合学生特点，开发设计出形式多样、内容丰富，融知识性、互动性、趣味性为一体的研学“十个一”项目：“听一次讲解、学一次汉礼、制一幅拓片、行一次投壶射礼、诵一篇经典、奏一曲编钟古乐、感受一次活字印刷术、认识一下榫卯、体验一次考古、开一次主题班会”等活动，旨在让学生通过网上查资料初学、实地观察验证、动手体验深化、互动交流探讨、成果展示评比等学习方式，探秘南阳历史、了解人文地理、体验考古和优秀的传统文化，从而让学生感悟南阳之美，了解南阳在中国古代文明的形成和发展中的重要作用，激发学生对大自然和古代劳动人民智慧的赞美之情，对家乡的热爱情。与此同时，宛博也在思考、探索、总结一条具有南阳特色、南阳市博物馆风格的研学之路。 南阳市博物馆研学工作也得到研学专家们的认可和肯定。5月上旬，中华儿童文化艺术促进会研学旅行委员会会长劳立江、秘书长刘红等研学专家，在时任南阳市文广旅局党组书记、局长郑文明，王晓杰馆长陪同下，莅临南阳市博物馆，考察调研。专家们一致认为：南阳研学资源丰富多彩，发展研学旅行优势突出、潜力巨大、前景广阔，完全有条件打造成为国际研学的“南阳课本”，应该把研学旅行作为一个重要的产品和业态进行打造，优化文化旅游产品结构，培育新的文化旅游经济增长点。这就为南阳市博物馆今后研学发展，指明了思路和方向。

一年来，先后有省内外数万学生来到宛博，不仅感受南阳厚重的历史文化，还要体验研学项目中传统拓片技艺的精美、汉代投壶游戏的乐趣，以及汉服文化的博大精深。南阳市博物馆研学之旅得到学生们和家长们的欢迎和好评！学生们纷纷感到：来南阳市博物馆研学，形式新颖，体验性很强，不会感到枯燥无味，学到了很多书本上没有的知识。家长们也认为：南阳市博物馆研学，开阔视野，放松心情，的确是一次快乐而充实的研学之旅。一年来，南阳市博物馆以研学品牌为基础和载体，先后举办了“小小讲解员培训班”、“小小考古家培训班”，数百名学生在南阳市博物馆参观《文明在宛——南阳历史基本陈列》及专题展览，近距离接触南阳博大精深的历史文化，沉浸式体验拓片制作技艺、编钟演奏、考古挖掘盲盒及文物修复等研学项目，增长知识，开阔视野，受到社会各界及新闻媒体的支持和关注。南阳市博物馆顺利通过《河南省教育厅办公室关于开展第二批本科高校大学生校外实践教育基地》申报工作，完成通过《河南省教育厅等三部门关于开展2021年研学实践教育精品课程征集活动》资料整理、研学课程设计、课程内容实施、辅助研学团队设计、研学手册整理、课程评价系统、研学成长评估等申报工作；南阳市博物馆被南阳市教育局公布为“2021年度南阳市中小学生社会实践教育基地”。

（八）宣传策划：举办、承办省市级各项重大活动，利用形式多样、辐射力强的宣传体系，提高宛博知名度和影响力。4月16日，南阳市首届“金科杯”文创产品暨设计大赛在南阳市博物馆举行签约仪式。南阳市文广旅局党组成员、南阳市博物馆党支部书记、馆长王晓杰，及金科南阳城市总经理张喆等参加。本次大赛由南阳市文广旅局主办、南阳市博物馆承办、金科地产协办，指导单位为河南省博物馆学会文创专业委员会；5月1日，在南阳市博物馆学术报告厅，举行了《致敬宛博最美劳动者——馆长向您汇报》专题活动。南阳市文广旅局党组成员、南阳市博物馆党支部书记、馆长王晓杰，研究馆员柳玉东、党支部副书记尹俊敏，支部委员徐红伟、李红、周励等，及南阳市博物馆全体工作人员及家属亲友团参加，副馆长王玉君主持； 5月18日，“国际博物馆日”河南省主会场在南阳市博物馆新馆启动，同时，南阳市博物馆陈列展览也将在当日正式对外开放。本次启动仪式由河南省文物局、南阳市人民政府主办，南阳市文物局、南阳市博物馆承办。同时，由河南省文物局主办、南阳市文物局、南阳市博物馆承办的“河南省博物馆馆长论坛”，及河南省博物馆学会文创专委会年会，在南阳市博物馆举行；9月19日，由南阳市博物馆和南阳三色鸽食品有限公司联合创意、开发和制作的巨型月饼免费分享活动，在南阳市博物馆成功举行。该月饼直径1.5米，厚10厘米，重量200公斤，采用核桃、贡枣、豆沙、冬蓉、果仁、山楂、莲蓉等十余种馅料，六位师傅用时三天精心制作完成，周围布满祥云图案，表达了吉祥、喜庆、幸福的愿望，寓意中秋佳节团圆和睦，以及对美好生活的向往。

如今，南阳市博物馆已经形成官方网站网站、微信公众号、微博号、抖音号、快手号、今日头条等多位一体、形式多样、功能齐全、辐射力强的宣传体系，全年服务全馆宣传工作大局，共撰写、编发新闻稿170余篇，为传播南阳优秀厚重的历史文化，提供平台和窗口，做出积极的贡献。

（九）安全保卫：责任重于泰山，实现了文物安全年。文物安全与消防工作重于泰山。2021年新春佳节即将来临之际，为进一步提升南阳市博物馆职工文物保护及防范意识，1月27日，南阳市博物馆特邀请南阳市文广旅局党组成员、副局长赫玉建，在学术报告厅举行了“南阳市博物馆文物安全知识培训”。南阳市博物馆馆长王晓杰、副馆长王玉君等全体工作人员，及保安、物业等相关人员参加。赫局长以文物保护法律法规为重点，结合南阳市文物保护工作实际，认真讲解了文物保护工作的重要意义、具体要求和工作方法，并通过翔实的资料和大量的案例，为大家全面阐述了文物保护工作及相关知识。赫局长授课深入浅出，案例生动鲜活，警示作用深刻，受到参会人员的欢迎。消防应急演练是提高和掌握防范能力的一项重要应急活动，是检验现代化博物馆防范能力和防范水平的重要方法。通过本次开展应急演练，普及应急知识，熟知各种消防器材的使用，熟悉复杂环境下逃生应急通道，及时引导游客迅速撤离现场，达到减少损失和人身安全的目的，达到提高公共风险防范意识和自救互救等灾害应对能力。为确保国家文物和游客的生命安全，防止和应对一切火灾的发生，南阳市博物馆分别于5月31日举行“南阳市博物馆举行消防应急演练”，11月9日举行“南阳‘三馆一院’11·9应急疏散暨灭火实战演练”，两次演练接近于实战，参加现场观摩人员为博物馆全体员工、担负博物馆安全防范的全体安保队员、消防控制室人员、保洁人员，负责博物馆照明管理和电梯管理人员等，组成强有力的志愿者救援队伍。通过南阳市博物馆长期系统的安全知识讲座及消防实战演练，广大职工纷纷认为：今后要提高政治站位，深刻认识文物保护工作的重要性，切实增强文物保护工作的紧迫感，坚守安全底线，增强安全意识，克服麻痹思想，扎扎实实做好我馆的文物保护工作，为南阳市博物馆的珍贵文物和馆藏重器保驾护航。

一年来，保卫科配合文保、陈展、后勤等科室进行了远程文物押送、文物入库、上柜落锁、值班看守等工作。逐步完善了保卫队伍，组建了白天和夜班人员的配备，落实了二十四小时值班制度和领导带班制度，完善了各种安全制度，并制定上墙。构筑了物防、技防、人防三位一体的防范体系，确保了文物的对外展出安全和游客的人身安全。多次组织人员对展馆实地调查，对发现的各种薄弱设施和存在的问题进行督导检查，确保工作落到实处。制作了31 个安全防护圈闸门，6000 多平方米的防护窗网，1000 多平方米的护栏加高，以及600多平方米的电梯防护网，确保了物防落到实处。建成了标准化的监控指挥中心，安装摄像头100 多个，红外双监300 多，门磁门禁200 多个，展厅可视对讲20多个，购置人身防护设备3套，配备对讲机10 个。监控设施全方位覆盖辐射。全年先后进行了两次安全隐患全面排查，重点对全馆办公区域，展厅区域，餐厅区域用火、用气，用电进行一次全面检查。  

二、南阳市博物馆陈列展览和观众调查分析

博物馆服务需要以观众满意为目标，完善自身的社会服务活动。观众的调查工作是全面了解观众结构，把握观众心理和观众需求变化的机会，博物馆可以据此调整服务社会、服务公众的相关举措。

南阳市博物馆基本陈列展览自2021年1月1日开放以来，共计发放问卷1320份，回收有效问卷1118份。摘录部分数据如下：

观众地域结构：河南地区观众为94%，外地观众为6%。满意度调查：根据统计，观众对我馆的总体满意度为91.35%，其中对我馆的参观环境满意度最高，达到了97.31%。（详情请参阅下表）。

观众满意度调查报告

南阳市博物馆2021年参观人员结构比例

南阳市博物馆2021年成人参观人数男女比例数

南阳市博物馆2021年游客年龄分布

南阳市博物馆2021年游客省份分布

南阳市博物馆2021年游客城市分布

观众市场调查。受新型冠状病毒肺炎疫情影响，2021年南阳市博物馆参观人数72万人次，来馆参观人数随着疫情防控而减少，城镇居民、农村居民参观人数下降幅度较大。境外疫情输入压力依然较大，局部地区零星散发疫情仍有发生，旅游市场复苏仍存在不确定因素。2021年河南省文化和旅游厅通过积极争取纾困政策、指导地方用足用好政策、抓好项目建设、推动产业创新发展、加大金融支持产业高质量发展等措施，推动旅游业复苏取得显著成效，游客呈现分季度降幅收窄趋势。预计2022年旅游经济呈阶梯型复苏、波动式回暖态势。

三、2021年南阳市博物馆发展趋势

1.“十四五”开局营造良好发展环境。2021年是“十四五”开局之年，文化旅游业逐步恢复，保持恢复势头。

（1）预期继续改善。有望延续恢复性增长态势。但是，国内疫情防控压力犹存，接触性、聚集性问题仍较明显。

（2）新业态加速演进。线上化、数字化加速向更多场景延伸。大数据平台、智慧旅游公共服务、云平台、线上数字化体验、沉浸式场景等加速发展。

（3）“一老一小”成为市场热点。我国少儿人口和老年人口比重双双上升。在生育政策潜力充分释放的同时，老龄化已成为我国的长期基本国情。群众对美好生活的品质化、便利化、定制化需求不断提升，博物馆研学、亲子研学、老年研学等具有广阔前景。

2. 2021年南阳市博物馆发展前景乐观

2021年国内旅游市场全面复苏，旅游经济预期相对乐观。但也要看到，境外疫情输入压力依然较大，局部地区零星散发疫情仍有发生，旅游市场复苏仍存在不确定因素。预计2022年旅游经济呈阶梯型复苏、波动式回暖态势。

中国旅游研究院国家旅游经济监测与预警课题组预测，2021年国内旅游人数将达到39.15亿人次，国内旅游收入将达到3.31万亿元，同比分别上升36%和48%，分别恢复至2019年同期水平的65%和58%。

3、参观游客市场特征

城乡参观客源呈二元结构。从城乡划分来看，城镇居民是宛博的主要客源。随着乡村振兴战略全面推进，农村居民的出游率在稳步提升，是国内旅游发展的重要潜在市场，国内本地客源市场呈现出显著的区域分布特征。

4、参观游客行为特征

中青年是参观游客的主要群体。依据宛博参观的游客数据调查资料，2021年国内旅游的最主要群体是25-34岁的青年人。2021年有29.73%的参观者具有大学本科、大专及以上学历，呈现出高学历趋势。

结语：不忘初心方能行稳致远，牢记使命方能开辟未来。南阳市博物馆全体人员将在今后的工作中守好红色根脉、凝心聚力、砥砺前行，为南阳文博事业实现高质量发展做出新的贡献！

南阳市博物馆  

2021年12月28日